A Mercura atua como intermediário comercial entre os expedidores e as transportadoras. Ao reunirmos várias empresas/marcas/utilizadores, permitimos que todos beneficiem das melhores condições de envio previamente negociadas com os CTT Expresso.

Não. A Mercura atua como intermediária, agregando vários expedidores e facilitando o seu acesso a condições de envio únicas e pré-definidas com os CTT Expresso.

Não. Na Mercura queremos simplificar os seus envios para que possa focar-se no que realmente importa - após aderir à Mercura Nexus, não será preciso efetuar mais nenhum contrato.

Sim! Na Mercura, pode escolher os serviços mais adequados para as suas necessidades - e só paga pelos serviços que utilizar!

O pagamento é efetuado diretamente aos CTT Expresso no final de cada mês.

No último dia do mês é emitida uma fatura, e terá de proceder ao pagamento até ao final do mês seguinte.

Exemplo: se realizar envios entre 1 a 31 de maio, será emitida pelos CTT Expresso uma fatura no dia 1 de junho - e terá de efetuar o pagamento da mesma até 30 de junho.

Na Mercura não tem qualquer consumo mínimo - só paga o que enviar!

Com a Mercura, basta entrar em contacto connosco, que rapidamente iremos reportar/resolver junto do gestor premium dedicado dos CTT Expresso.

A Mercura não tem acesso ao Portal CTT Expresso de cada expedidor - assim, cabe a cada expedidor validar o seu extrato de envios e fatura de forma a confirmar se não existe qualquer erro de faturação. Caso se verifique, entre em contacto connosco, para o ajudarmos a efetuar uma reclamação.

Com a adesão à Mercura, fica com acesso ao Portal CTT Expresso, onde poderá agendar todos os seus envios e recolhas! Alternativamente, também poderá beneficiar das integrações desenvolvidas pelos CTT Expresso com os diferentes softwares e plataformas de e-commerce.